U Bizarre Leprous Production nám záleží na tom, aby jsi byl se svým nákupem spokojen. Před tím, než si něco objednáš, si prosím pečlivě přečti naše pravidla pro vrácení a reklamace. Když u nás vytvoříš objednávku, souhlasíš s níže uvedenými podmínkami.

1. Vrácení zboží

Podle českých zákonů na ochranu spotřebitele máš právo vrátit zboží do 30 dnů od data doručení bez udání důvodu, za následujících podmínek:

• Zboží musí být nenošené, nepoužité a v takovém stavu, v jakém bylo při doručení.
• Zboží musí být v originálním obalu se všemi připojenými visačkami.
• Personalizované nebo na zakázku vyrobené zboží (včetně vlastních tisků) není možné vrátit, pokud není vadné.

Pro zahájení vrácení zboží nás prosím kontaktuj na adrese info@blp-merch.com , uveď své číslo objednávky a důvod vrácení. Poskytneme ti podrobné instrukce, jak pokračovat.

2. Vrácení peněz

Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vrácené zboží, budeme tě o tom informovat e-mailem. Pokud bude tvoje vrácení schváleno, provedeme plnou refundaci do 30 dnů od obdržení vráceného zboží. Refundace bude provedena tvojí původní platební metodou.

Vezmi prosím na vědomí, že:

• Náklady na dopravu původní objednávky nejsou vráceny, pokud vrácení není důsledkem naší chyby (např. nesprávně odeslaného zboží nebo vadného produktu).
• Náklady na vrácení zboží hradí kupující.
• Pro zákazníky mimo EU může proces vrácení peněz trvat déle kvůli mezinárodním bankovním procedurám.

3. Výměny

Pokud si přeješ vyměnit zboží za jinou velikost, barvu nebo design, můžeš požádat o výměnu do 30 dnů od obdržení zboží. V takovém případě hradí dopravu nevhodně zvoleného produktu kupující.

4. Poškozené nebo vadné zboží

Pokud obdržíš poškozené nebo vadné zboží, prosím informuj nás do 7 dnů od obdržení objednávky kontaktováním na info@blp-merch.com. Uveď své číslo objednávky a přilož fotografii vadného zboží. Nabídneme ti následující možnosti:

• Výměnu bez dalších nákladů, nebo
• Plnou refundaci, s výjimkou nákladů na dopravu.

5. Zboží, které nelze vrátit

Některé produkty nelze vrátit, včetně:

• Personalizované nebo na zakázku vyrobené produkty (včetně vlastních tisků).
• Dárkové karty nebo propagační zboží.
• Zboží zakoupené během výprodeje nebo akčních akcí.

6. Jak vrátit zboží

Prosím, vrať své zboží na následující adresu:

BIZARRE LEPROUS PRODUCTION
Roman Poláček
Anenská studánka č.55
56301 Lanškroun

CZECH REPUBLIC

Ujisti se, že je balíček důkladně zabalen, aby se během přepravy nepoškodil. Doporučujeme použít sledovací službu, protože neneseme odpovědnost za ztracené nebo poškozené vrácené zboží.

7. Kontaktuj nás

Pokud máš jakékoli dotazy nebo obavy ohledně tvojí objednávky, neváhej nás kontaktovat na info@blp-merch.com

8. Souhlas s podmínkami

Potvrzením tvojí objednávky potvrzuješ, že jsi si přečetli, porozuměl a souhlasíš s našimi podmínkami pro vrácení a refundace.